返品・キャンセルについて

受注生産品について

当店の商品は、お客様の10本それぞれの指に合わせてお一人お一人のために 一点ずつお作りする受注生産品のため、特定商取引法上のクーリング・オフの対象外となります。 制作を開始したあとのキャンセル・返品はお受けいたしかねますので、ご注文の内容は お申し込みの前に必ずお確かめください。

サイズが合わなかった場合

サイズが合わなかったことを理由とする返品・交換はお受けいたしかねます。一点ずつお作りしている商品のため、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

サイズ違いを防ぐため、ご注文の前に商品ページのサイズ早見表を必ずお確かめください。 番号がお分かりでない場合は、オプションの「サイジングキット（¥330）」で、10本それぞれの指に合う番号を実際にお試しいただけます。

不良品について

お届けした商品に破損や不良がございましたら、お手数ですが商品到着後お早めに [email protected] までご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金などの対応についてご案内いたします。

配送について

お届けは日本国内に限らせていただいております。配送は日本郵便の定形外郵便でお送りいたします。 送料は全国一律で無料（商品価格に含む）です。離島を含め、日本国内であれば追加の送料はいただいておりません。

天候や交通事情、繁忙期などやむを得ない事情により、お届けにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご住所不備・お受け取り不備による再発送について

ご登録いただいたご住所の不備や、長期のご不在等によりお受け取りいただけなかったことが原因で商品が返送され、 再発送が必要となった場合は、再発送にかかる送料をお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

キャンセルについて

制作を開始する前でしたら、キャンセルを承ります。制作開始後のキャンセルはお受けいたしかねますので、 あらかじめご了承ください。ご不明な点は、下記の連絡先までお問い合わせください。

ご返金について

キャンセルや不良品への対応などでご返金する場合は、お支払いにご利用いただいたお支払い方法（クレジットカードまたはPayPay）への返金処理にて承ります。 現金でのご返金や、別のお支払い手段へのご返金はいたしかねます。

返金処理を行ってから、実際にご返金が反映されるまでの時期は、クレジットカードでお支払いの場合、ご契約のカード会社の締め日や処理状況によって異なります。 カードのご利用明細への反映まで1〜2か月ほどお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。PayPayでお支払いの場合は、通常これより短い期間で残高に反映されます。 なお、ご返金にあたって手数料をご負担いただくことはございません。